Для обмена или возврата товара клиент должен предоставить товарный (кассовый) чек или иной документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Важные аспекты возврата товара

  • 💎 Товар должен быть:
    • новым, без следов использования
    • без повреждений и сухим ☀️
    • в комплекте со всеми аксессуарами 📦
    • с сохраненными этикетками и заводской маркировкой 🏷️
  • 🚫 Заводская упаковка должна быть:
    • в товарном состоянии
    • без разрывов, вмятин, промокания, скотча, надписей, наклеек или других элементов, портящих внешний вид (это условие не касается дополнительной упаковки сверху)

Сроки возврата товара

⏳ В соответствии с законодательством, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не включая день покупки 🛍️.

Компенсация стоимости доставки

Если начальную стоимость доставки товара к клиенту оплачивал продавец (то есть доставка была бесплатной), а возврат товара инициирован клиентом без претензий по качеству товара, то её стоимость будет 💰 возмещена продавцу из суммы, которая возвращается.

Без проблем обменяйте или верните неиспользованный товар

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.

Важно: В перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённых Правительством ПМР, входят:

  1. Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
  2. Строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Способы возврата

  • 📦 Через почтовые службы: Вы можете отправить товар обратно через любую почтовую службу.
  • 🏠 По адресу: Вы можете вернуть товар лично в наш офис по адресу: г. Тирасполь, ул. Гравийная 5/2. Важно: перед возвратом товара обязательно оставьте предварительную заявку через наш номер: 0 (779) 21-888 📞. Это поможет нам ускорить процесс возврата и обеспечить его обработку в кратчайшие сроки.

Возврат денежных средств

  • 💵 Наличными: Если возврат производится в нашем офисе.
  • 💳 На расчетный счет: Если возврат осуществляется через почтовые службы, деньги будут перечислены на указанный вами расчетный счет.

Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по указанному номеру. Мы всегда готовы помочь! 😊