Мы обновили информацию о доставке, оплате и возврате заказов и добавили калькулятор доставки. Теперь перед покупкой можно сравнить способы получения, разобраться в условиях и предварительно оценить расходы на перевозку.
Подробные условия доставки и оплаты
На странице «Доставка и оплата» собраны условия самовывоза, курьерской доставки, службы 15-17, Экспресс-Почты и перевозки транспортом компании по согласованию. Для каждого варианта указаны география, стоимость, сроки и особенности получения.
Отдельно описали условия бесплатной доставки, ограничения для тяжёлых и крупногабаритных товаров, разгрузку и возможную предоплату за заказные позиции. В разделе оплаты — наличные, карта «Клевер», QR-платёж, оплата по счёту, безналичный расчёт для организаций и ИП, а также рассрочка.
Посмотреть способы доставки и оплаты
Калькулятор сравнения стоимости доставки
Укажите место получения, сумму товаров, вес и размеры посылки с упаковкой. Калькулятор сравнит варианты доставки и покажет предварительную стоимость, какую часть оплачивает Бобёр и сколько остаётся оплатить покупателю. Для покупки в рассрочку предусмотрена отдельная отметка.
Расчёт ориентировочный. Точную стоимость и возможность перевозки подтвердят менеджер и выбранная служба доставки.
Порядок обмена и возврата
На отдельной странице объяснили, как обратиться по поводу обмена или возврата, какие сведения о покупке подготовить и как передать товар. Там же описаны действия при повреждении, недостатке или ошибке в заказе, расходы на обратную доставку и порядок возврата денег.
